A. Konsep Dasar dan Karakteristik Multi-Server (M/M/c)    Pada analisis antrean tunggal (M/M/1), seluruh pelanggan dilayani oleh satu jalur atau satu server. Namun, ketika laju kedatangan pelanggan (λ) meningkat pesat, satu server sering kali mengalami kelebihan beban (overload) yang mengakibatkan antrean menjadi sangat panjang dan waktu tunggu meningkat secara signifikan.    Untuk mengatasi permasalahan tersebut,...Read More